客户名称

联系人、电话

序号

调查项目

项目

配分

满意度分值

项目

得分

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

1

产品质量

30

2

交货及时性

20

3

反馈（抱怨）处理

20

4

价格

20

5

综合服务

10

总计得分

顾客意见与建议：

签章：                日期