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顾客满意度调查表

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顾客满意度调查表

 

 

 客户名称

 

联系人、电话

 

 

序号

调查项目

项目

配分

满意度分值

项目

得分

 

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

 

1

产品质量

30

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2

交货及时性

20

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3

反馈(抱怨)处理

20

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4

价格

20

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5

综合服务

10

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

总计得分

 

 

顾客意见与建议:

 

 

 

 

 

 

 

 

签章:                日期

 
 

 
 
 

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